A -PDF 형식의 전자책을 볼 수 있는 Acrobat Reader를 설치 하였는데도 전자책 리더가 실
행이 안될 경우에는 다음의 절차를 확인해 주십시오

1) PDF의 버전이 낮은 경우
▷ 기존에 가지고 있는 Acrobat Reader를 삭제합니다.
▷ 새로운 전자책 리더를 설치합니다. -> 고객감동센터 서비스매뉴얼 참조
▷ 바탕화면의 Acrobat Reader를 실행시킨 후 동의 절차를 꼭 거칩니다.
▷ 동의절차를 꼭 거쳤을 경우에만 전자책 리더를 실행시킵니다.

2) PDF의 버전이 새버전인데도 전자책이 안 열릴 경우
▷ 현재 실행되고 있는 전자책 리더를 종료합니다.
▷ 바탕화면에 있는 Acrobat Reader를 실행합니다.
▷ 동의 절차화면이 나오면 동의 절차를 꼭 확인합니다.
▷ 전자책 리더를 다시 실행합니다.

3) 위 2가지 방법으로도 해결이 되지 않을 경우
▷ 전자책 리더와 Acrobat Reader를 같이 삭제하신 후 처음부터 다시 설치합니다.

A 인터넷 옵션의 개인정보 설정이 잘못되었을 경우에 일어나는 현상입니다.
현재 사용자의 인터넷 익스플로러의 버전이 6.0이하일 경우에는 이런 현상이 일어나지 않
습니다.
익스플로러의 버전이 6.0이거나 이상일 경우에만 일어날 수 있는 현상입니다.


인터넷 익스플로러의 버전이 6.0이상인 경우

- 다음의 순서에 따라 사용자의 인터넷 옵션을 확인해 주십시오

▷ 브라우저를 실행한 후 도구 항목에서 인터넷 옵션을 선택합니다.

▷ 인터넷 옵션 창에서 개인정보 항목을 선택합니다.

▷ 개인정보에서 설정을 모든 쿠키허용으로 조정해 줍니다.

▷ 모든 쿠키 허용후 고급버튼을 클릭합니다.

▷ 고급설정에서 자동 쿠키처리 덮어쓰기를 선택합니다.

▷ 항상 세션에 쿠키허용을 선택합니다.

▷ 확인 버튼을 클릭하여 설정을 저장하고 창을 닫아줍니다

A 인터넷 익스플로러의 임시파일 및 쿠키파일이 쌓여있는 경우입니다.

아래의 순서대로 진행하신후 재시도 해보시기 바랍니다.

▣ 익스플로러 상단 '도구' ->'인터넷옵션'->'임시인터넷 파일'(쿠키,임시파일) 삭제